Como ser indenizado por atraso de voo?

O passageiro pode solicitar uma recompensa em até 4h de atraso do voo. É muito importante os passageiros se informarem sobre seus direitos quanto ao atraso de um voo por parte da companhia aérea. Por vezes perdemos grandes oportunidades pelo atraso ou cancelamento do voo, por este e vários outros motivos as companhias aéreas têm o dever de compensar o consumidor. Fique connosco até ao final deste artigo e entenda como ser indenizado por atraso de voo. 

Algumas companhias aéreas oferecem aplicações na qual permite o passageiro preencher um formulário de recompensa, outras permitem a solicitação da recompensa através de um e-mail ou por meio de uma chamada telefônica à central de atendimento da empresa aérea. 

Por outro lado, existem companhias aéreas que não fornecem qualquer tipo de formulário de recompensa, e-mail e nem aceitam tocar no assunto de indenização ao telefone. Diante de situações como essas, os passageiros deverão optar por agências parceiras tais como a AirHelp para conseguir uma recompensa de voo atrasado.

Como pedir uma recompensa por atraso de voo com ajuda da AirHelp? 

A Airhelp é uma empresa membro do grupo APRA (Associação de defensores dos direitos dos passageiros), que visa ajudar passageiros de todo o mundo a obter uma indenização pelos danos causados diante do cancelamento ou atraso de um voo por parte da própria companhia aérea. 

Primeiramente você precisa saber que o passageiro só tem o direito de pedir uma recompensa caso o motivo do atraso do voo seja as condições climáticas como chuvas, tempestades e outras causas que não podem ser controladas pela companhia aérea. 

Confira os passos abaixo:

1. Visite o portal online da Air Help: https://www.airhelp.com/pt-pt/
2. Indique o aeroporto de partida e o aeroporto de chegada da viagem
3. Clique em “Verificar indenizacao”
4. Clique para continuar
5. Informe a data de partida da viagem e clique em "Continuar"
6. De seguida escolha o seu voo na lista de resultados e clique em "Continuar"
7. Escolha a opção “O meu voo foi atrasado”
8. Escolha o horário do atraso do voo
9. Selecione através das opções apresentadas, o motivo pelo qual o seu foi atrasado e clique em continuar
10. Preencha os formulários até enviar o seu pedido.

Após o envio da sua mensagem a Airhelp, basta aguardar por informações.